LO ÚLTIMO

Santo Domingo ./ La Policía Nacional suspendió al teniente coronel que atacó a un miembro de los Derechos Humanos en Los Frailes, Santo Domingo Este, según informó esta tarde en un comunicado de prensa.

Entrada destacada

¡Tragedia! Infante muere al caer en séptico en Higüey

www.16minutos.com / Higüey.-   Un infante falleció en la tarde de hoy en el sector El Tamarindo al caer dentro de un séptico, en su residenc...

Principal » » Banreservas celebra Semana de la Calidad con charlas y conferencias especializadas

Banreservas celebra Semana de la Calidad con charlas y conferencias especializadas


Publica esto en Line y Whatsapp

Publicado por 16 Minutos en fecha 09 noviembre 2018



www.16minutos.com ./

Santo Domingo, Rep. Dominicana.- El Banco de Reservas realiza su segunda edición de la Semana de la Calidad, con el objetivo de impulsar experiencias de servicio memorables en los empleados de la institución y reflejar la importancia del compromiso con los clientes.


La historia de los 77 años de Banreservas se ha escrito con el esfuerzo, dedicación, sacrificio y cortesía de miles de colaboradores; y también, con el agrado y fidelidad de miles de clientes que han depositado en esta Institución su confianza y el bienestar económico de sus familias”, expresó Simón Lizardo Mézquita, administrador general de Banreservas.

“Esta segunda versión de la Semana de la Calidad nos encuentra inmersos en un proceso muy importante en la historia de Banreservas: La transformación de la cultura hacia la excelencia en el servicio. Un gran desafío que ha supuesto un camino arduo, pero que hemos ido superando y que ha dado frutos”, subrayó Lizardo Mézquita. 

La actividad, que se celebra desde el 7 de noviembre, busca lograr objetivos específicos como la mejora continúa de un buen servicio en sus múltiples instalaciones, compartir aprendizajes y experiencias de éxito en la gestión, conocer nuevos métodos, técnicas y herramientas para fortalecer los  servicios y mostrar resultados de calidad.

María Collado, directora general de Procesos y Aseguramiento de la Calidad, explicó: “Este evento se ha desarrollado en medio de la implementación del modelo de Excelencia en el Servicio, que sirvió de plataforma para el lanzamiento de nuestro Propósito Común,  que nos hace palpitar con un mismo corazón y nos impulsa a dar lo mejor de nosotros.”

 

Collado puntualizó que si en el mañana queremos cosechar la excelencia, debemos hoy sembrar calidad.”

El segundo día de la Semana de la Calidad cuenta con expertos del banco que hablarán sobre “La felicidad como modelo de negocios”impartida por Patricia de la Torre; ¿Quién es mi cliente?, por Ernesto de la Torre, y Experiencia de empleado y cliente en el siglo XXI”, a cargo de María Teresa Ferreiro.



0 comentarios:

LAS MÁS LEÍDAS ESTA SEMANA

Sigue nuestro perfil de Facebook

100 años de historia

100 años de historia

Tecnología

SÍGUENOS EN TWITTER

CR JOYAS

Jesús Ortega

Jesús Ortega

LUMINOS

LUMINOS

Estado del tiempo

Categories

Blogroll

.comment-content a {display: none;}