San Pedro de Macorís.- La Empresa
Distribuidora de Electricidad del Este (EDE Este) abrió una nueva oficina de servicio
al cliente en el Centro Nacional del Este de esta provincia, próximo al Jumbo, lo que constituye un paso importante en su constante esfuerzo
por mejorar la calidad de la atención al cliente.
La Dirección de
Comunicación Estratégica de EDE Este informó que esta oficina comercial fue
diseñada para ofrecer mayor comodidad y un servicio al cliente basado en la
apertura, transparencia y agilidad, pensando siempre en la satisfacción total
de los clientes.
Indicó que la nueva
oficina está ubicada en el Centro Nacional del Este, al lado de Jumbo, de la avenida Luis Amiama Tió, local 112 b, y
tiene a disposición de sus clientes, una moderna plataforma de servicios
compuesta por cuatro cajas de pago, cinco agentes de atención al cliente y dos
ejecutivos especializados.
Está abierta al público
de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche, sábado de 8:00 de
la mañana a 4: 00 de la tarde y los
domingos y días feriados de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde.
Esta nueva oficina de
servicio forma parte del proceso de transformaciones en que está involucrada la
empresa, con el propósito de elevar la calidad de los procesos comerciales, con
atención y respuesta rápida a las necesidades de los clientes.
EDE Este cuenta en la
actualidad en esta provincia con siete oficinas comerciales, dos puntos de pago
expreso, y una oficina móvil, distribuidos en San Pedro de Macorís y los
municipios Quisqueya, Consuelo y San José de los Llanos.
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