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Santo Domingo. - Con
el propósito de impulsar la productividad y competitividad del sector
turístico, el Instituto Nacional de
Formación Técnico Profesional (INFOTEP) y el
Clúster Turístico de Samaná
llevarán a cabo un amplio programa de
formación y especialización del capital
humano en esa provincia y la región, en sentido general
El director general del INFOTEP, Rafael Santos Badía,
indicó que ambas instituciones arribaron a este acuerdo con miras a continuar
fortaleciendo la calidad de los servicios de hospitalidad y, no obstante la
presente situación sanitaria que experimenta el mundo y nuestro país, seguir
apuntalando el desarrollo de la provincia conforme a los lineamientos trazados
por el presidente Luis Abinader.
Explicó que en una primera etapa se prevé desarrollar
un plan de capacitación dirigido al personal administrativo, operacional,
producción, comercial y de calidad en los servicios, de las empresas del sector
turístico de la provincia Samaná.
De su lado, el presidente
del Clúster Turístico de Samaná, Jesús Durán, resaltó la importancia de este
acuerdo con el INFOTEP, ya que la formación, según dijo, es uno de los pilares
de esa entidad que agrupa a los propietarios de hoteles de esa paradisíaca
provincia.
Durán dijo que el país debe
estar preparado para la “explosión” que surgirá en el mundo a nivel turístico
luego que pasen los efectos más duros de la pandemia del Covid-19, por lo que
capacitar al personal que tendrá que responder a esa demanda es primordial en
estos momentos.
Mediante el nuevo acuerdo del INFOTEP y el Clúster
Turístico, el capital humano de esa zona será formado en las áreas de tecnología; repostería; panadería; idiomas
(inglés y francés); protocolos de servicio y atención al cliente frente al
Covid-19, técnicas de paisajismo: jardinería
y embellecimiento ornamental, higiene y manipulación de alimentos, camareros de
bar y restaurante; camarista de piso y ama de llaves; electricidad y plomería
básica, construcción para albañiles, mantenimiento de aire acondicionado y
eléctrico, terminación de interiores, contabilidad, entre otros.
El acuerdo fue firmado con la presencia del senador de
la provincia Samaná, Pedro Catrain, el alcalde de Santa Bárbara, Nelson Núñez,
el alcalde de Las Terrenas Eduardo Esteban
Polanco, el alcalde de El Limón, Fernando Mercado, el alcalde de Las Galeras
Cecilio García Javier y el alcalde distrital de Arroyo Barril, Luis Felipe
Fermín.
Por el sector empresarial estuvieron el presidente de
la Asociación de Hoteles y Turismo de la República
Dominicana (Asonahores), Rafael Blanco, y el vicepresidente de esa entidad y
también miembro de la junta de directores del INFOTEP, Andrés Marranzini.
Sobre el acuerdo
El acuerdo tendrá una vigencia de dos años y abarcará
la identificación y desarrollo de programas
de formación en base a las necesidades de capacitación técnico profesional de
los colaboradores de las instituciones vinculadas al Clúster, así como, el intercambio de buenas prácticas y
metodología, estudios, encuestas y material, a los fines de identificar las
áreas de trabajo conjunto.
Adicionalmente,
ambas instituciones contemplan propiciar pasantías e inserción laboral a los
egresados de las carreras técnicas referidos por el INFOTEP.
El INFOTEP se compromete a diseñar y facilitar las capacitaciones según las
necesidades del Clúster, así como
a supervisar la ejecución del plan de
capacitación, asesoría y asistencia técnica acordada.
De igual manera proveerá
los servicios de capacitación en las diferentes modalidades de imparticiones
(virtuales, presenciales o ambas), a los candidatos previamente seleccionados,
acorde a la planificación anual y presupuesto disponible y conforme a las
normas y procedimientos establecidos por el INFOTEP.
De
su lado, el Clúster, se compromete a facilitar las aulas y cubrir los
materiales para desarrollar las actividades de capacitación convenidas en
beneficio del personal de las empresas asociadas.
Las
capacitaciones se desarrollarán en los espacios reconocidos por el Clúster y
los disponibles en los hoteles, acorde a lineamientos y normativas del INFOTEP.
Durante el período 2018-2020, el INFOTEP, a través del
Clúster, capacitó a más de 1,300 colaboradores de las empresas beneficiarias,
en las áreas de Idiomas (inglés y francés) servicio y atención al cliente;
técnicas para recepción de hotel; técnicas para camarero de bar y restaurante;
técnicas para cocina básica; herramientas tecnológicas; emprendimiento e
innovación en el turismo, buenas prácticas de manufactura y manipulación de los
alimentos y contabilidad y finanzas básicas.
Actualmente, el INFOTEP cuenta con una amplia oferta
formativa orientada al sector turismo y al fortalecimiento de las áreas
administrativas y técnicas de los colaboradores del sector, encaminado a los
planes del presidente Luis Abinader de impulsar el turismo, es uno de los
pilares de la economía dominicana.
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