Lo Último

Suman 13 fallecidos y más de 2.500 evacuados en El Salvador por fuertes lluvias.

Noticia destacada

Concejo municipal aprueba continue alquiler de camiones para recogida de basura

21 junio 2024 www.16minutos.com  / La Romana, Rep. Dominicana.- Con votación a unanimidad de los 12 regidores presentes en la sesión extraor...

Home » » Popular lidera rankings de servicio al cliente y talento humano, según revista Summa

Popular lidera rankings de servicio al cliente y talento humano, según revista Summa

Posted by CB Blogger

Destaca la calidad del servicio como objetivo estratégico y la retención de colaboradores

 



www.16minutos.com  /

Santo Domingo, D.N.- El Banco Popular Dominicano encabeza el ranking de las 25 empresas con mejor servicio al cliente de la República Dominicana, según un sondeo de opinión realizado por la revista Summa entre su base de suscriptores, compuesta por ejecutivos y profesionales de la región que trabajan en los sectores industrial, servicios y comercio.

 

Además, la revista centroamericana incluyó al Banco Popular entre las 15 empresas con mejor talento humano de América Central y República Dominicana, ocupando la segunda posición en la región. Los datos de este ranking fueron obtenidos a través de un sondeo de opinión entre más de 1,000 participantes.

Sobre el logro en servicio al cliente, la revista señala que para la institución financiera “la calidad del servicio y la experiencia del cliente son objetivos estratégicos”. Para ello, cuenta con unidades que gestionan y responden las inquietudes, quejas, sugerencias y felicitaciones de los usuarios.

Al tiempo, la organización realiza mediciones continuas de satisfacción de los clientes con todos los productos, servicios y canales presenciales y digitales. Los resultados le sirven para continuar mejorando la experiencia de servicio.

Un lugar para hacer carrera laboral

 

En cuanto al ranking del mejor talento humano, la revista destaca que es una de las empresas que, no solo cuenta con los mejores colaboradores, sino que sabe cómo retenerlos, propiciando que cada quien logre un desarrollo integral para hacer carrera laboral dentro de la institución. La permanencia de los empleados en el Popular supera en promedio los 9 años.

Estos reconocimientos fueron publicados por Summa en sus ediciones de enero y de febrero de 2022.


0 Comments:

Publicar un comentario

Toque el logo para entrar

Central Romana

Central Romana

Sigue nuestras redes

Sigue nuestras redes

Entradas populares

Nuestro director

Nuestro director
Lincoln Rivera Medina